城市轨道交通运营管理(修订版全国职业教育轨道交通十二五规划教材)/城市轨道交通系列

本书是全国职业教育轨 道交通“十二五”规划教材之 一。 全书围绕城市轨道交通 运营管理工作所要求的知识 与技能组织内容，用任务驱 动的形式进行项目编写，内 容精练实用。本书共设计10 个项目，内容包括城市轨道 交通运营管理基础、资源管 理、客运组织管理、行车组 织管理、乘务组织管理、票 务组织管理、设备和车辆维 修管理、安全管理、应急救 援、运营服务水平评价。为 方便读者检查学习效果，每 一个项目后都设计有思考题 和实训任务。 本书可以用作城市轨道 交通职业教育相关专业的教 材，也可供从业人员和管理 人员参考。

项目1 城市轨道交通运营管理基础 任务1.1 认识城市轨道交通的功能结构 任务1.2 认识各类城市轨道交通系统 任务1.3 熟悉城市轨道交通的运营管理机构 任务1.4 了解城市轨道交通的运营管理原则 任务1.5 熟悉城市轨道交通的运营管理特点 任务1.6 了解城市轨道交通运营管理体系 子任务1.6.1 运营筹备阶段的运营管理体系 子任务1.6.2 运营阶段的运营管理体系 任务1.7 了解城市轨道交通的运营管理模式 子任务1.7.1 运营管理模式的分类 子任务1.7.2 各种运营管理模式的适用性 任务1.8 了解国内外城市轨道交通线路经营状况 思考与实训1 项目2 城市轨道交通资源管理 任务2.1 认识城市轨道交通的资源 任务2.2 人力资源管理 任务2.3 运营设备设施管理 子任务2.3.1 运营设备设施管理要求 子任务2.3.2 运营设备设施管理原则 任务2.4 物资管理 任务2.5 技术资源管理 任务2.6 其他管理 思考与实训2 项目3 城市轨道交通客运组织管理 任务3.1 熟悉客运组织的工作内容及工作重点 任务3.2 车站客运组织 子任务3.2.1 车站客运组织原则 子任务3.2.2 车站客流组织 任务3.3 客运组织服务 子任务3.3.1 客运组织服务目标 子任务3.3.2 客运组织服务流程 子任务3.3.3 客运组织服务标准与服务范围 子任务3.3.4 提高客运组织服务质量的措施 任务3.4 特殊情况下的客运组织 子任务3.4.1 车站大客流时的客运组织 子任务3.4.2 新线开通时的客运组织 子任务3.4.3 突发事件下的客运组织 思考与实训3 项目4 城市轨道交通行车组织管理 任务4.1 掌握城市轨道交通行车组织基础知识 子任务4.1.1 列车开行计划 子任务4.1.2 列车运行图 子任务4.1.3 列车运营时刻表 子任务4.1.4 列车自动控制系统 任务4.2 熟悉行车组织管理原则 任务4.3 车站行车组织管理 任务4.4 车辆段行车组织管理 任务4.5 非正常情况下的行车组织管理 思考与实训4