关键跨越(新手篇从业务高手到优秀主管)

在本书中，不同层级管理者*关键的能力要求被称为“关键跨越”。完成关键跨越，具备了相应能力的管理者，就基本能胜任相应层级的管理工作。本书介绍了从“管理自我”到“管理他人”的关键跨越，即刚开始做管理的新手管理者需要具备的关键能力。<br>第壹部分初步介绍新手管理者的三个关键跨越，以及完成关键跨越的难点。第二、三、四部分介绍三个关键跨越——承担管理责任、推动执行和辅导他人的具体内容，以及对应的发展建议。第五部分介绍从“管理自我”一直到“管理企业”的所有关键跨越的全貌，点出管理者在整个管理职业生涯中可能会遇到的困难，以及会收获的管理馈赠，帮助读者树立信心，成就未来。<br>

推荐序一<br/>推荐序二<br/>推荐序三<br/>前言<br/>第一部分　新手管理者的关键跨越<br/>第1章　新手管理者会遇到的9个管理难题 ┊2<br/>新手管理者的9个管理难题 ┊2<br/>通过管理历练，完成管理跨越 ┊9<br/>小结 ┊11<br/>第2章　新手管理者为何难以完成管理跨越 ┊13<br/>成功跨越的障碍 ┊14<br/>小结 ┊24<br/>第3章　成功跨越：在行动中改变 ┊26<br/>发展原则：从自身优势出发，先行动起来 ┊29<br/>APPLE发展策略 ┊30<br/>小结 ┊34<br/>◇ 新手管理者关键跨越自评表 ┊36<br/>第二部分　关键跨越一：承担管理责任<br/>第4章　信任的基石：承担管理责任 ┊38<br/>承担管理责任一：表率垂范 ┊39<br/>承担管理责任二：为结果负责 ┊41<br/>承担管理责任三：组织意识 ┊44<br/>对新手管理者的建议 ┊47<br/>小结 ┊48<br/>第5章　新手管理者易走进的误区 ┊49<br/>误区一：管理者得比下属更专业vs.管理者可以不懂专业 ┊49<br/>误区二：管理者得让下属满意vs.管理者得让上级满意 ┊52<br/>误区三：管理者得与下属保持距离vs.管理者得与下属打成一片 ┊56<br/>对新手管理者的发展建议 ┊59<br/>小结 ┊60<br/>第6章　真诚是最好的套路 ┊62<br/>真诚坦率 ┊62<br/>展现真我 ┊67<br/>小结 ┊71<br/>◇ 制订你的发展计划 ┊73<br/>第三部分　关键跨越二：推动执行<br/>第7章　新手管理者的执行力2.0 ┊76<br/>打造团队执行力 ┊76<br/>升级路上的六个误区 ┊79<br/>小结 ┊82<br/>第8章　做该做的事，把“猴子”还给下属 ┊83<br/>不要做员工可以做到的事情 ┊83<br/>忍住，让员工先思考 ┊85<br/>打破四种“超人心态” ┊87<br/>小结 ┊90<br/>第9章　要事第一：目标取舍的智慧和勇气 ┊91<br/>优先投入更重要的事 ┊91<br/>建立长期思维 ┊95<br/>小结 ┊99<br/>第10章　人事匹配：让对的人去做对的事 ┊100<br/>根据意愿能力四象限分配工作任务 ┊100<br/>让员工能听懂和愿意做 ┊104<br/>小结 ┊108<br/>第11章　过程管理：把握尺度 ┊110<br/>管理是抓与放的平衡 ┊111<br/>获得反馈比步步紧盯更有效 ┊115<br/>小结 ┊118<br/>第12章　VUCA时代需要敏捷执行 ┊119<br/>以终为始 ┊120<br/>保持计划的弹性 ┊123<br/>小结 ┊125<br/>第13章　复盘让管理实现闭环 ┊126<br/>别用行动上的勤奋掩盖思想上的懒惰 ┊127<br/>让复盘成为管理的日常 ┊129<br/>专项复盘带来持续改善 ┊131<br/>小结 ┊133<br/>◇ 制订你的发展计划 ┊135<br/>第四部分　关键跨越三：辅导他人<br/>第14章　辅导他人，亟待提升 ┊138<br/>辅导员工的关键四步 ┊140<br/>新手管理者在辅导上容易陷入的三个误区 ┊143<br/>小结 ┊145<br/>第15章　辅导的开始：如何投入时间 ┊146<br/>不给自己找借口 ┊146<br/>赢回自己的时间 ┊148<br/>坚持做重要的事 ┊149<br/>按照二八原则分配辅导精力 ┊150<br/>小结 ┊153<br/>第16章　明确目标，促进绩效达成 ┊155<br/>辅导目标要促进绩效提升 ┊156<br/>和员工达成共识 ┊160<br/>辅导目标要可评估、可实现 ┊163<br/>小结 ┊164<br/>第17章　信任、激发与赋能 ┊166<br/>打开员工的心防 ┊166<br/>给员工加满能量 ┊170<br/>赋能员工 ┊175<br/>小结 ┊178<br/>第18章　跟进与评价 ┊180<br/>把辅导当成一个项目来管理 ┊180<br/>保持耐心，让子弹飞一会儿 ┊183<br/>正确的批评与表扬 ┊185<br/>小结 ┊187<br/>◇ 制订你的发展计划 ┊188<br/>第五部分　成为管理者<br/>第19章　管理者发展的全景图：五个阶段的关键跨越 ┊190<br/>管理自我 ┊192<br/>管理他人 ┊195<br/>管理管理者 ┊196<br/>管理职能/事业部 ┊198<br/>管理企业 ┊200<br/>补充能力和角色 ┊201<br/>关键跨越 ┊202<br/>小结 ┊204<br/>第20章　一生的修炼，更好的自己 ┊205<br/>至暗时刻 ┊206<br/>好的开始，是成功的一半 ┊209<br/>管理的馈赠 ┊210<br/>结语 ┊213