像高手一样发言(七种常见工作场景的说话之道)/个人提升系列

公务员的表达与沟通，不仅仅只是个人意愿的简单表达，更多的是职务行为的一种外化和体现，有着特殊的限制和要求。本书结合公务员常见的工作场景，通过拆解、论证、分析诸多真实的职场案例，挖掘其中讲话的特点和规律，提供公务员“好好说话”的公式和方法。俗话说：手中有粮，心中不慌。一旦熟悉了各种场合讲话的规律，掌握了讲话的思路，那面对众人讲话就不再是一件难事了。

久久，现任某副省级市党委宣传部副处长，先后在乡镇、县、市以及国家部委等多个层级的宣传部门工作。长期从事当众讲话、人际沟通的专业研究，提炼出一整套简单、实用、便于操作的口才训练方法，旨在帮助公务员群体自信开口、得体表达，培植职场核心竞争力，为职业发展与进步奠定基础。 微信公众号“久久说话”创立人，专注于为公务员等体制内职场人士提供专业的说话方法和技巧。

序言 提升公务员说话能力的关键 第一章 释放心理 ? 认识当众讲话的紧张基因 紧张，是正常的、普通的 紧张，要控制而非克服 紧张，源自“有需求，没把握” 控制紧张的根本之道 ? 有效控制紧张的“四大方法” 第一种：开场法 第二种：呼吸法 第三种：转移法 第四种：物理控制法 本章要点总结 第二章 会议发言 ? 如何在会议场合自信发言 会议发言“万能公式” 运用好“万能公式”的关键 ? 会议发言突发情况应急策略 没有准备，突然被叫起来发言 别人快说完了，马上轮到自己时特别紧张 发言靠后，发现自己想讲的被别人讲完了 ? 如何轻松做好会议主持 会议开场时，主持人遵循的“五字口诀” 会议结束时，主持人遵循的“四字口诀” 本章要点总结 第三章 竞聘演说 ? 如何在竞聘演讲时自信脱稿 有关竞聘演讲的一些事 竞聘演讲自信脱稿的“魔法公式” ? 如何讲好竞聘演讲的主体部分 有效说服评委的“三二一”法则 做好现场演讲的“三大细节” 本章要点总结 第四章 汇报工作 ? 如何做好汇报的准备工作 注意调整心态 选择汇报时机 熟悉领导类型 掌握汇报时长 明确汇报内容 ? 给领导汇报工作的“结构阵型” 汇报工作，开头怎么说 汇报工作，结尾怎么说 汇报工作，主体怎么说 ? 如何让领导爱听你的汇报 日常性汇报 传达性汇报 阶段性汇报 总结性汇报 突发性汇报 本章要点总结 第五章 餐桌礼仪 ? 讲好祝酒辞的方法 提前知道，有所准备 临时应酬，没有准备 ? 如何通过给领导、同事敬酒表达诚意 给领导敬酒的表达方法 给平级的同事（朋友）敬酒的说辞 ? 做好餐桌接待的“六个细节” 点菜 入座 敬酒 结账 散场 到家 本章要点总结 第六章 述职报告 ? 述职报告的正确打开方式 盘点工作，常遇到的三类问题 盘点工作，要把握好“三大原则” 盘点工作，要做好“三个步骤” ? 如何谋篇布局述职报告 述职报告的关键 述职报告框架“五大魔板” 述职报告的“三个层次” ? 充实述职报告内容的“五条举措” 突出重点，讲细谈透 善用“三么”结构表达法 特殊情况下的表达法 要学会一分为二 适当地推功揽过 本章要点总结 第七章 日常交际 ? 让人过耳不忘的“二三一”自我介绍法 “二”：做好自我介绍的两个思路 “三”：做好自我介绍的三个细节 “一”：做好自我介绍的一个前提 ? 与领导和同事愉快聊天的“五个公式” 第一个公式：“耳钉好看”法 第二个公式：“天气不错”法 第三个公式：男女聊天法 第四个公式：好为人师法 第五个公式：“最近怎样”法 ? 与领导电话、短信、微信联系的技巧 与领导通电话，要注意的细节 与领导短信沟通，要注意的细节 与领导微信交流，要注意的细节 本章要点总结