图说工厂品质管理(附光盘实战升级版)/图说管理系列

李家林、林岳儒主编的《图说工厂品质管理（实 战升级版）》在《图说工厂品质管理》第一版的基础 上对工作内容、板块设置、实景图片进行了适当的改 动和更新，系统地阐述了品质管理规划、供应商品质 控制、来料品质控制、制程品质控制、成品品质控制 、工序质量控制等11个方面的内容，表述详细、图文 并茂，并随书附赠实操光盘，为读者提供了极具实用 性的参考范例。 《图说工厂品质管理（实战升级版）》适合高层 管理人员、品质管理人员和一线员工阅读，也可作为 培训部门开展品质管理知识培训的教材。

李家林，西北大学毕业，国内资深实战型专家，广东省政府质量奖评审专家，深圳市市长质量奖评审专家，CCAA国家注册高级资格，中基层领导力、现场管理、精细化管理等多领域知名实战咨询培训专家、生产管理专家、资深企业训练导师。培训及咨询领域涉及生产管理、成本及质量控制、人力资源等，尤其擅长5S管理、精益生产、生产现场管理、班组长管理、领导力等项目。 林岳儒，深圳市戴明企业管理策划有限公司董事副总经理、高级讲师，在ISO 9001、ISO 14001、OHSMS18001、ISO 13485、TS 16949、ICTI、QC080000认证咨询方面具有丰富的实践经验。尤其擅长现场改善、绩效改进、精细化管理、绩效考核、5S管理改善活动等领域，累计出版管理专著10余本，先后成功辅导近500余家企业通过各类管理体系认证。

第1章 工厂品质管理导引 导引01：品质管理流程图 导引02：品质管理架构图 导引03：品质管理关键点 导引04：品质管理核心术语 第2章 工厂品质管理规划 要点01：品质方针的制定 要点02：品质方针的宣传与实施 要点03：品质方针的评审与修订 要点04：品质目标的制定 【参考范本】××有限公司总体品质目标 【参考范本】××有限公司各部门品质目标 要点05：品质目标的宣传与控制 要点06：品质目标的评审与修订 要点07：品质人员的配置 【参考范本】××有限公司品质管理职责说明 要点08：品质文件的管理 要点09：品质教育 要点10：提升品质意识 第3章 工厂供应商品质控制 要点01：供应商的选择 要点02：与供应商签订品质保证协议 【参考范本】××有限公司供应商品质保证协议 要点03：供应商品质后续监控 要点04：定期对供应商进行考核 【参考范本】××有限公司供应商定期考核报告 要点05：实施供应商扶持 要点06：供应商激励 第4章 工厂来料品质控制 要点01：物料品质控制标准的制定 要点02：物料规格的设计 要点03：来料检验作业 要点04：来料检验不合格处理 要点05：来料检验异常情况处理 要点06：物料特采控制 要点07：来料品质投诉 要点08：生产线上来料品质问题处理 要点09：不用物料的封存 要点10：仓库温度、湿度控制 第5章 工厂制程品质控制 要点01：制程品质检验前的准备 【参考范本】××有限公司机加车间检验人员配备表 要点02：首件检验 【参考范本】××有限公司首件检验规定 要点03：巡回检验 要点04：末件检验 要点05：半成品品质控制 要点06：检验误差防范 要点07：检验工作监督抽查 第6章 工厂成品品质控制 要点01：成品包装检验 要点02：成品入库检验 要点03：成品出货检验 第7章 工厂工序质量控制 要点01：工序质量影响因素控制 要点02：工序管理 要点03：工序质量检验 要点04：工序质量信息控制 要点05：工序质量控制点管理 【参考范本】××有限公司质量控制点管理办法 要点06：工序改善 第8章 工厂不合格品品质控制 要点01：不合格品的产生原因 要点02：不合格品的常规控制措施 要点03：不合格品的退回 要点04：不合格品的标示 要点05：不合格品的隔离 要点06：不合格品的评审 要点07：不合格品的处理 【参考范本】××有限公司报废品的审批权限 第9章 工厂品质检验场所与设备管理 要点01：品质检验场所的设置 要点02：检验设备的配备 要点03：检验设备的使用控制 要点04：检验设备的校准 第10章 工厂QCC活动管理 要点01：QCC小组的组建 要点02：QCC活动成功推行要点 要点03：QCC活动的开展 要点04：QCC小组会的召开 要点05：QCC活动成果的发表 要点06：QCC活动的评价 要点07：QCC活动常见问题的解决 第11章 工厂质量管理体系认证 要点01：质量管理体系认证的特点和作用 要点02：质量管理体系认证流程 要点03：迎接认证机构的监督审核 要点04：期满重新认证 第12章 工厂产品认证 要点01：产品认证的作用 要点02：产品认证与质量管理体系认证的区别 要点03：产品认证的分类 要点04：产品认证的依据 要点05：产品认证的流程 要点06：常见产品认证形式