六西格玛手册/精益思想丛书--聚文网

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内容简介

六西格玛方法已经越来越多地运用于《财富》 500强公司以及许多中小型组织，用来改善生产过程、增强盈利能力以保持组织的长期增长。托马斯·派兹德克、保罗·凯勒著王其荣译的《六西格玛手册(绿带黑带和各级经理完全指南原书第4版)/精益思想丛书》体系完整、内容翔实、案例丰富，不仅包括常用的六西格玛工具，而且整合了精益知识体系，重点讲述了六西格玛管理的前沿进展和实施过程中普遍存在的疑难问题。并且，将非常流行的六西格玛软件Mi rlitab与相应章节的知识和特定案例相结合，有重点地介绍了其应用方法，同时也给出了Excel解决方案。另外，书中还提供了大量的质量管理资源，以便读者拓展查阅。本书详细介绍了： ·如何认证合适的六西格玛专业技术人员候选人 ·如何组建六西格玛项目团队并进行管理 ·如何建立完整的六西格玛管理体系并与组织无缝整合六西格玛是推动组织变革和改进的强大工具，运用本书中最新的技术和方法，可以助力你所在组织有效提升竞争优势，实现业务的可持续增长。

推荐序一推荐序二推荐序三推荐序四译者序前言第一篇六西格玛实施和管理第1章建立响应式六西格玛组织 1.1 什么是六西格玛 1.1.1 为什么是六西格玛 1.1.2 六西格玛理念 1.1.3 六西格玛与传统的三西格玛绩效的对比 1.1.4 变革势在必行 1.2 实施六西格玛 1.2.1 时间表 1.2.2 基础架构 1.2.3 整合六西格玛以及其他行动计划 1.2.4 在供应链中的运用 1.2.5 沟通和认知度第2章识别并利用机会 2.1 收集用户数据的方法 2.1.1 抽样调查 2.1.2 焦点小组 2.1.3 运营反馈系统 2.2 不良质量成本 2.2.1 质量成本示例 2.2.2 质量成本基准 2.3 标杆管理 2.3.1 标杆管理过程 2.3.2 启动对标 2.3.3 为什么对标会失败 2.3.4 标杆管理的优点 2.3.5 标杆管理的缺点 2.4 创新 2.4.1 Kano模型 2.4.2 质量功能展开 2.4.3 转化顾客需求 2.4.4 创造性解构 2.5 战略规划 2.5.1 组织愿景 2.5.2 战略制定 2.5.3 战略类型 2.5.4 基于情境的战略决策 2.6 用约束理论制定战略 2.6.1 系统方法 2.6.2 基本的约束管理原则和概念 2.6.3 约束管理工具 2.6.4 基于约束管理的绩效衡量 2.6.5 总结与结论第3章数据驱动的管理

六西格玛手册/精益思想丛书

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