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内容简介

《高绩效团队:VUCA时代的5个管理策略》一书直击管理者在快速发展中面临的新难题，并针对具体场景提出了有效的解决方法。书中另附101个激励团队的方式。对于企业领导、创业者、职业经理人来说，这是一本实用、前沿的创新领导指南。作为管理者，你是否正面临以下困境： ·年轻员工离职率高，团队成员互相抱怨； ·团队成长速度跟不上市场和技术的变革速度； ·跨职能合作越来越多，多方协调越来越难。 VUCA时代，原有的边界和规则不断被打破，团队领导不再处于知识和能力的顶端，传统的沟通和激励方式急需变革。美国一项针对85万人的职场调研发现，运营结构、协同工具或工作环境的改善并不能从根本上激发团队协作。领导者的软技能，才是决定团队业绩的关键因素，包括向团队灌输明确的使命、提升团队的敏捷性、公开透明地分享信息，以及对个人成绩和团队成就进行表彰等。关于软技能的培养和提升，管理咨询专家、《纽约时报》畅销书作者阿德里安和切斯特发现，高绩效团队的领导者惯常使用的5个策略是： ·代际管理：消除代沟，让不同时代的员工和谐相处。 ·任务管理：尊重个体喜好，让合适的人做合适的事。 ·效率管理：关注新员工，让团队更快、更聪明地工作。 ·创新管理：给予团队安全感，让员工安心地畅所欲言。 ·目标管理：可视化目标，围绕客户协同合作。

作者简介

阿德里安·高斯蒂克（Adrian Gostick）是《纽约时报》畅销书作家，其“胡萝卜”系列图书被翻译成15种语言，在世界50多个国家畅销。同时，他也是世界知名的赞赏激励公司坦纳（O. C. Tanner ）公司赞赏培训与出版业务部的董事总经理，并在美国Seton Hall大学任客座教授。切斯特·埃尔顿(Chester Elton) 是坦纳公司的副总裁，曾为时代华纳、敦豪、毕马威、迪斯尼等《财富》500强公司提供咨询服务。接受过《华尔街日报》、《华盛顿邮报》、《纽约时报》和《快速公司》的人物专访，被加拿大《环球邮报》称为“赞赏的倡导者”。

前言 VUCA时代的四大管理困境企业比以往更需要团队协作5 “软纪律”将团队绩效提升30% 8 未来领导力：关键在于软技能12 优秀领导的5个应对策略15 第一部分高绩效团队的管理指南第一章代际管理：让不同时代的员工融洽相处千禧一代：跳槽频繁？否定制度？ 5 23个工作激励因素11 不是所有人都喜欢“单打独斗”12 认可迷：真诚的赞赏最重要15 共同渴望：家人、学习和影响力17 如何吸引和留住千禧一代员工？21 策略1 7种简单有效的认可方式21 策略2 透明机制：工作场所无隐私27 策略3 为员工创造学习机会33 策略4 明确传达宗旨和使命37 第二章任务管理：让合适的人做合适的事工作雕塑：定制与动机相符的角色49 保持一对一绩效评估64 愿望谈话：及时调整员工航向68 建立信任：第一时间阐明规则70 有效对话的8个要素72 从个人计划中洞悉员工需求74 每年发起1-2次越级谈话75 第三章效率管理：让新员工更快更聪明地工作给予新员工安全感81 全局观：看清当下，看清未来90 归属感：4个关系建立法则92 入职培训至少3个月97 第四章创新管理：让员工安心地畅所欲言坦诚交流从领导者开始107 快乐工作：让员工参与掌权109 健康辩论：高效能团队必备113 公开寻求所有意见118 激进者：异见中的智慧不容忽视120 创造鼓励冒险的宽松环境123 量化目标和考核标准127 第五章目标管理：围绕客户协同合作 75%的跨职能团队运转失灵133 客服意识来自领导者灌输138 客户画像：细分需求才能优化体验142 田野调查：近距离观察用户144 客户旅程图：将使用场景可视化145 微型战：在特定维度打败竞争对手147 转移重点：从职能优化到客户偏好148 第二部分领导者工具包 101种激励团队的方式159 致谢201 注释205

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