Chapter 1 远程沟通
Unit 1 你好，艾迪在吗—打电话
Unit 2 请问您找谁—接听电话
Unit 3 他不在，要留个言吗—帮忙留言
Unit 4 请帮我转接财务部—电话转接
Unit 5 您什么时候方便—电话预约客户
Unit 6 见面改到明天如何—行程变更
Unit 7 打电话也出丑—打错电话
Unit 8 不好意思，我要挂了—挂断电话
Unit 9 听不清你说的啥—电话故障
Unit 10 Email 收到了吗，期待您的回复—收发邮件
Chapter 2 接待客户
Unit 1 有朋自远方来—机场迎接
Unit 2 让客户高枕无忧—住宿与行程安排
Unit 3 久仰您的大名—客户引见
Unit 4 认识公司第一步—介绍公司
Unit 5 向客户展示我们的成绩—业绩描述
Unit 6 实地考察很重要—参观工厂
Unit 7 拉近关系的第一步—邀请客户
Unit 8 第一印象很重要—商务着装
Unit 9 职场大聚会—商务宴会
Unit 10 工作之外的活动—陪同观光
Unit 11 再见，一路顺风—送别客户
Chapter 3 商务旅行
Unit 1 出差前规划—计划出差
Unit 2 出差前准备—预订航班和酒店
Unit 3 轻装上阵—行李事宜
Unit 4 请问我要从哪里登机—机场英语
Unit 5 货币兑换处在哪里—兑换货币
Unit 6 请问有呕吐袋吗—在飞机上
Unit 7 终于抵达目的地—个人通关
Unit 8 入住高大上的商务酒店—出差住处
Unit 9 酒店服务全体验—客房服务
Unit 10 请送我到这里—当地交通
Unit 11 商务旅程结束—结账退房
Unit 12 我迷路了，怎么办—旅行应急
Chapter 4 商务活动
Unit 1 没有调查就没有发言权—市场调研
Unit 2 推销的艺术—产品介绍
Unit 3 为产品出谋划策—销售策略
Unit 4 未来商业新模式—电子商务
Unit 5 让产品走出去—参加商业展会
Unit 6 七分看商品，三分看介绍—产品演示
Unit 7 保修期多久—售后服务
Unit 8 不远千里来见面—拜访客户
Chapter 5 商务会议
Unit 1 都有谁参加会议呢—会议安排
Unit 2 开会啦—通知开会
Unit 3 现在开始开会—会议开始
Unit 4 公说公有理，婆说婆有理—各抒己见
