海尔管理学(原则与框架)

互联网、物联网时代到来，用户消费需求升级， 不再满足于单一模板化，而是向个性化过渡发展。海 尔抓住了这一新的时代变化契机，创新自身的管理模 式，正践行成为 物联网时代引领者。 姜奇平著的《海尔管理学：原则与框架》通过对 海尔的长期深入了解和研究，从传统管理为什么失灵 以及计划、领导、组织、控制几点，深入分析了海尔 管理模式的经验和智慧，多方面诠释了海尔“人单合 一”模式等核心理念，呈现出了立体、真实、独特的 海尔式管理。

姜奇平，中国社会科学院信息化研究中心秘书长，中国社会科学院数量经济与技术经济研究所信息化与网络经济室主任、研究员，中国科学院《互联网周刊》主编。兼任国务院国有资产监督管理委员会国资监管信息化专家组专家，国家工商行政管理总局市场监管专家委员会委员，中国信息经济学会常务理事，中国互联网协会高级专家委员，数字论坛成员。2006年，获中国信息协会中国信息化论文一等奖，2008年，获中国信息经济学会论文一等奖。2009年，获中国电子商务十年发展特殊贡献奖，当选中国互联网十位启蒙人物之一。2011年，著作入选中国信息协会中国信息化十大专著。著有《新文明论概略》（上下卷）、《信息化与网络经济：基于均衡的效率与效能分析》、《3％》等二十余部著作。

第一章 传统管理为什么失灵 1.1 人性假设：从经济人、社会人到自主人 1.2 管理的改变：从股东到用户 1.2.1 以企业为核心的管理 1.2.2 以用户为核心的管理 第二章 海尔模式是物联网时代的模式 2.1 海尔的宗旨：人的价值 2.1.1 唯用户是从 2.1.2 带领每一位创客成为创业家 2.2 攸关各方增值的业模式：人单合一双赢模式 2.3 增值源于体验，而不是产品 2.3.1 与用户进行有温度的交互 2.3.2 体验无缝化 2.4 从串联到并联 2.4.1 企业无边界 2.4.2 企业平台化 2.4.3 组织生态化与接口化 2.5 并联的主体是小微 2.6 让渡三驱动小微 2.6.1 体现个人尊严和机会平等 2.6.2 员工创客化 2.6.3 竞争力目标：高人与高单 2.6.4 自我控制 2.7 通过用户付薪实现自驱动 2.7.1 “我的增值我分享” 2.7.2 “我的用户我创造” 2.8 用户付薪来自赢增值的生态价值 2.8.1 用户会为什么样的需求而付薪 2.8.2 需求多样化决定供方生态化 2.8.3 “三生”体系要求创增值实现赢 2.9 小结：按果索因理解管理 第三章 计划：自下而上计划何以可能 3.1 决策：人人都是CEO 3.1.1 由用户决策 3.1.2 人人都是自己的CEO 3.2 战略：以用户为核心 3.2.1 规划应是持续进行的应变行为 3.2.2 以用户为核心的战略 3.2.3 用户战略与需求的战略管理 3.3 方案：海尔的“三预”机制 3.3.1 目标管理 3.3.2 以单为中心制订计划 3.4 小结：按果索因理解计划 第四章 领导：自下而上领导何以可能 4.1 激励：自我激励 4.1.1 什么是激励：将用户引入动力系统 4.1.2 员工激励：创客所有制与对赌合约机制 4.1.3 激励用户：激发乘数效应 4.2 沟通：在交互中实现创赢 4.2.1 生态化的双赢