茑屋经营哲学(茑屋书店创始人增田宗昭只对员工传授的商业思考和工作心法)--聚文网

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内容简介

茑屋书店何以成为“朝圣之地”，它的经营秘诀是什么？一家所在城市仅5万人口的图书馆，全年进馆人数为何能超过100万人次？在实体店举步维艰的今天，卖场如何才能成为“生活方式提案店”，让顾客怦然心动，成为忠实粉丝？ 1985年，增田宗昭创立了CCC公司，三十多年来，从实体书店、图书馆，再到购物中心和家电领域，茑屋不仅是在打造一个文化实体，更是在推行一种未来的生活方式。它的创新经营已经成为文化行业乃至新零售的标杆，成为众多经营者和企业的取经之所。这本书是茑屋书店创始人增田的经营哲思录，对茑屋的经营理念、零售哲学、人力资源和组织管理进行了梳理。在互网流量红利的获取成本越来越高、各大电商在线下市场攻城略地之际，作者的经验，无疑可以带来很多启发。

作者简介

增田宗昭（Masuda Muneaki） 1951年出生于日本大阪府枚方市，CCC株式会社总裁兼首席执行官。日本同志社大学毕业后进入铃屋株式会社，参与了轻井泽Bell Commons等开发项目。离职后，于1983年创立茑屋书店（TSUTAYA）枚方店，1985年成立CCC公司。该公司业务多样，除运营日本全国1400多家茑屋书店(日本规模最大的图书、唱片、电影DVD租赁连锁店)之外，2003年推出跨业种通用积分服务“T积分”，会员人数已达到6000万。2011年，在东京都涩谷区开设了复合型文化空间“代官山T-SITE”，2013年在人口仅5万左右的佐贺县武雄市改造并运营“武雄市图书馆”，大胆地将“代官山T-SITE”的理念引入公共设施。该图书馆开馆13个月，进馆人数突破100万人次，引起热议。

前言第一章经营哲学 LOFT的起点首家茑屋书店的铺位开发和书籍筹备理解顾客心情的方法成长的本质第一家茑屋书店的回忆他人评价与自我评价 “第二家店必败”和代官山店中期计划的谎言所谓赚钱的工作所谓公司的发展 PPT明明是手段之一第二家店失败的原因经营乃对失败的宽容日新月异我在近期销售工作中的思考真相或许只有一个，或许不止一个为了培养出自觉性令我感动的一句话建立信任直觉分工的弊端和商机身处于腊月人流中的所思所想所谓销售明天起，又是新的一年整体和谐与个体权利发展与风险公司的发展战略第二章组织论可乘7人的小船发展的副作用——彼得定律思考的团队与不思考的团队把人调动起来银行强盗与薪酬制度明确目标简单组织奖罚分明有感于日本队在橄榄球世界杯中的表现公司掌门人的必备条件是什么？第三章企划戛纳电影节与凯恩斯最近的思考：未来不在过去的延长线上企划力的源泉我喜欢说：尽快！什么是生活提案企划的精髓我走到二子玉川的原因森林、树木、叶子发表前的准备

茑屋经营哲学(茑屋书店创始人增田宗昭只对员工传授的商业思考和工作心法)

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