团队建设与管理实务 第4版

本书遵循由浅入深、循序渐进的教学规律，依次分析了团队基础、团队构建及团队发展的相关问题。首先，本书在介绍了团队发展历程及类型、团队精神等理论的同时，还创新性地设计了“优秀团队品质”模块，从而为团队建设指明了方向；其次，本书从团队建设实务出发，阐述了团队构建及团队培训的理论知识及实操技能；在此基础上，本书讲解了团队激励、团队沟通、团队领导、团队冲突四个涉及团队发展的理论知识及操作实务模块。而为了提高教材的教学应用性，本书还融入了二维码微课视频、心理测试、团队游戏、配套在线课程资源等新形态元素，并在每个单元后都配有相应的实训环节及课后习题，实现了边学边做。除此之外，本书还设计了三个综合技能实训项目，以综合检验教学效果。 本书课程思政元素丰富、体例清晰、教学内容明了、实训环节突出、新形态教学资源多且实用，非常适合高等职业教育、本科院校及企事业单位开展团队建设与管理的教学实践与实际应用。

潘建林（1982-），男，汉族，浙江武义人，法学学士、经济学硕士、管理学博士，义乌工商职业技术学院副教授，企业管理咨询师，在《中国工业经济》等期刊发表学术论文多篇，主持省哲学社会科学规划项目等多项课题，出版专著1部，主编教材1部，在专业市场、电子商务、团队建设等领域有一定研究成果。

目　录 前　言 二维码索引 模块一　团队概述/ 001 单元一　团队的含义及作用/ 001 单元二　团队与群体的关系/ 006 单元三　团队成员角色/ 010 拓展资源　十大团队建设经典理论/ 013 同步强化训练/ 014 模块二　团队发展历程及类型/ 016 单元一　团队发展历程/ 016 单元二　团队发展类型/ 022 拓展资源　创业团队的三种类型/ 031 同步强化训练/ 032 模块三　团队精神/ 033 单元一　团队精神的内涵/ 033 单元二　团队凝聚力/ 038 单元三　团队合作/ 043 单元四　团队士气/ 048 拓展资源　大雁精神/ 052 同步强化训练/ 052 模块四　优秀团队品质/ 054 单元一　科学的团队目标/ 055 单元二　清晰的团队角色/ 059 单元三　合理的团队规范/ 063 单元四　适宜的团队规模/ 067 拓展资源　团队建设能力自测/ 071 同步强化训练/ 073 综合实训一　企业团队建设问题诊断/ 074 模块五　团队构建/ 078 单元一　团队目标的构建/ 078 单元二　团队人员的组建/ 081 单元三　团队资源的整合/ 086 单元四　团队发展的规划/ 092 拓展资源　世界银行总裁和 洛克菲勒的女婿/ 094 同步强化训练/ 095 模块六　团队培训/ 096 单元一　团队培训概述/ 096 单元二　团队培训组织/ 100 单元三　团队培训方法/ 105 单元四　团队培训技巧/ 114 拓展资源　团队文化建设的“五星级音 乐厅”理论/ 117 同步强化训练/ 118 综合实训二　企业团队培训实战/ 119 模块七　团队激励/ 122 单元一　团队激励的理论基础/ 122 单元二　团队激励的方式/ 131 单元三　团队激励的应用/ 137 拓展资源　宝洁公司的团队激励/ 141 同步强化训练/ 141 模块八　团队沟通/ 143 单元一　团队沟通概述/ 143 单元二　团队沟通的方式与障碍/ 150 单元三　团队沟通技巧/ 157 拓展资源　团体心理沙盘—— 带你感知 沟通的真谛/ 162 同步强化训练/ 162 模块九　团队领导/ 164 单元一　团队领导概述/ 164 单元二　团队领导力的构建/ 169 拓展资源　权威效应/ 177 同步强化训练/ 178 模块十　团队冲突/ 179 单元一　团队冲突概述/ 179 单元二　团队冲突的过程/ 183 单元三　团队冲突的处理/ 190 拓展资源　如何应对团队内部的冲突/ 197 同步强化训练/ 197 综合实训三　企业团队建设及发展项目报告/ 199 参考文献/ 203