中国医患社会心态研究报告（第2辑）

本报告集合了医患信任相关的理论与实证研究的新近成果。全书共4大章，从医患信任的分析框架与理论框架、医患信任的测量方式与调查结果、医患信任的影响因素和医患信任的提升建议四大方面总结了医患信任研究的成果，从社会交换论、群际接触理论、本土心理学等理论视角探讨了医患信任危机的文化心理根源及其演进路径，并就患者对医生的刻板印象、媒体的涉医新闻报道框架、微博用户的医患新闻关注态度、关系就医及其对医患信任的影响等进行了实证研究，并在此基础上提出了提升医患信任的对策建议。

汪新建，男，生于1956年3月，福州大学人文社会科学学院特聘教授，原南开大学周恩来政府管理学院教授、博士生导师、副院长，曾任中国社会心理学会会长、中国心理学会社会心理学分会理事长，主要从事社会心理学研究。曾主持教育部哲学社会科学重大攻关项目“医患信任关系建设的社会心理机制研究”（15JZD030），现主持国家社科基金重点项目“医患社会心态的形成机制与治理路径”（21ASH012）。曾获宝钢优秀教师奖和中国心理学会学科建设成就奖。吕小康，男，生于1982年7月，南开大学社会学院社会心理学系教授、社会心理学博士生导师，应用心理专业硕士（MAP）中心主任。主要从事医患关系与健康治理、社会心理服务体系与社会心态培育等健康科学相关的实证与政策研究。现主持国家社科基金重点项目“医患社会心态的网络空间治理研究”（20ASH015），另主持国家社科基金青年项目、教育部人文社会科学基金青年项目等项目若干项，获天津市优秀社会科学研究成果奖两次。

第一章　 医患信任的分析框架与理论模式 ……………………………………… １ 　 第一节　 我国医患关系的人际—群际嬗变 …………………………………… １ 　 第二节　 构建医患互信的社会心理机制 ……………………………………… １０ 　 第三节　 中国医患形成初始信任判断的认知捷径 …………………………… １３ 　 第四节　 中国传统医学医患关系的元建构及其启示 ………………………… ２１ 第二章　 社会交换理论视角下的医患信任 ……………………………………… ３２ 　 第一节　 社会交换理论视角下的医患信任建设 ……………………………… ３２ 　 第二节　 医患互动中的资源交换风险与信任 ………………………………… ３９ 　 第三节　 交换资源特征对医患信任的影响 …………………………………… ５１ 第三章　 角色理论视角下的医患信任 …………………………………………… ６５ 　 第一节　 角色认知与人际互动对医患信任的影响 …………………………… ６５ 　 第二节　 医患角色认同的冲突与医患信任的困境 …………………………… ７２ 第四章　 医患信任的测量路径与实证调查 ……………………………………… ８４ 　 第一节　 医患社会心态测量的路径、 维度与指标 …………………………… ８４ 　 第二节　 中国人的医患社会情绪体验及其影响因素 ………………………… ９４ 　 第三节　 医患观念差异与医患沟通现状调研 ……………………………… １１３ 　 第四节　 网民医患关注与态度的微博数据分析 …………………………… １１８ 第五章　 媒体报道与医方形象 ………………………………………………… １３２ 　 第一节　 媒体中的医方形象及其对医患信任的影响 ……………………… １３２ 　 第二节　 医患纠纷的媒体报道框架及其对医患信任的影响 ……………… １４０ 　 第三节　 就医形式、 媒体传播与对医信任 ………………………………… １５２ 　 第四节　 医生角色的刻板印象及其在医患群体间的差异 ………………… １６３ 第六章　 医患信任及其影响因素 ……………………………………………… １７６ 　 第一节　 患方死亡态度及其对医患信任感的影响研究 …………………… １７６ 　 第二节　 患者社会地位感知与对医信任 …………………………………… １９７ 　 第三节　 消极就医体验对患者攻击性的影响 ……………………………… ２０５ 　 第四节　 公正感与满意度对于医患信任的影响 …………………………… ２１７ 　 第五节　 基于主题效价分析的医患关系影响因素 ………………………… ２２８ 　 第六节　 不确定性信息的沟通方式对医患信任的影响 …………………… ２３８ 第七章　 医患信任提升的对策建议 …………………………………………… ２５０ 　 第一节　 医方对消极医疗结果的责任归因 ………………………………… ２５０ 　 第二节　 医患冲突情境下的竞争受害者心理及其对策 …………………… ２５９ 　 第三节　 基于 ＰＡＣ 人际交互作用理论的医患关系优化模式构建 ………… ２６９ 主要参编作者简介 ……………………………………………………………… ２７７ 附　 录 …………………………………………………………………………… ２７９ 后　 记 …………………………………………………………………………… ２８２