街头官僚：公共服务中的个人困境(公共行政与公共管理经典译丛；“十二五”国家重点图书出版规划项目）

字数: 334
出版社: 中国人民大学
作者: [美]迈克尔·李普斯基（Michael Lipsky）
商品条码: 9787300325323
版次: 1
页数: 213
出版年份: 2024
印次: 1

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内容简介

本书是研究官僚制的经典之作，也是李普斯基的成名作，于1980年首次出版。由本书首先提出的街头官僚（street-level bureaucracy），也称为基层官僚，是指政府基层行政执行单位的工作人员，包括警察、社会工作者、公共福利机构的工作人员、税收人员等。本书主要围绕三个问题展开讨论：第一，街头官僚实际上是政策制定者；第二，街头官僚的问题源于其工作环境，他们常常面临着资源不足、工作目标含糊不清甚至互相抵触、工作表现难以衡量等各种问题；第三，街头官僚会在工作中发展出惯例模式，他们会修正自己对工作和当事人的概念（以符合自己的能力水平，并减轻自身心理负担），限制所提供服务的总量或分配方式，节约资源并对结果进行管理。