人身保险(第3版)

本书内容分为人身保险认知、人身保险产品和人身保险业务三大部分，具体包括保险从业准备、人身保险合同业务处理、人寿保险产品、人身意外伤害保险产品、健康保险产品、团体人身保险产品、人身保险营销、人身保险承保与理赔、个人人身保险规划。为了便于教学，创造条件引导学生积极思考、主动参与，本书在编写过程中采用了情境演练模式，同时还有针对性地在正文中插入案例和拓展阅读，每个情境演练的前面有学习目标，后面有丰富的复习思考题、实践训练和技能大比武，以强化学生对知识的理解和把握，增强学生的实际业务能力。 本书可作为高职高专金融专业、保险专业的教材，也可作为保险公司、保险代理公司、保险经纪公司等相关企业从业人员的培训用书，还可以作为人身保险的保户和利益相关人士了解人身保险知识的参考书。

前 言 模块 1 宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井— —人身保险认知 情境 1人身保险值得你热爱 ——保险从业准备 .2 子情境 1 人身保险基本认知 .3 子情境 2 人身保险功能、种类认知 .15 子情境 3 人身保险发展历史认知 .21 小结..28 复习思考题 ..28 挑战自我— —实践训练.29 技能大比武 ..30 情境 2生活前进的助推器 ——人身保险合同业务处理 .31 子情境 1 人身保险合同基本认知 .32 子情境 2 人身保险合同要素认知 .37 子情境 3 人身保险合同条款认知 .42 子情境 4 人身保险合同的订立、生效与变更 ..50 子情境 5 人身保险合同的履行与终止 .54 子情境 6 人身保险合同的解释与争议处理 .57 小结..61 复习思考题 ..61 挑战自我— —实践训练.62 技能大比武 ..67 模块 2 让您高枕无忧，与您共渡难关— —人身保险产品 情境 3愿您一生平安 ——人寿保险产品 ..70 子情境 1 人寿保险基本认知 .71 子情境 2 普通人寿保险 ..75 子情境 3 年金保险 ..81 子情境 4 特种人寿保险 ..88 子情境 5 创新型人寿保险 ..92 小结..101 复习思考题 ..101 挑战自我— —实践训练.102 技能大比武 ..103 情境 4苦难之后的真情慰藉 ——人身意外伤害保险产品 .104 子情境 1 人身意外伤害保险基本认知 .105 目录 子情境 2 人身意外伤害保险操作实务 .116 小结..125 复习思考题 ..126 挑战自我— —实践训练.126 技能大比武 ..127 情境 5为冬天准备足够的粮食 ——健康保险产品 ..128 子情境 1 健康保险基本认知 .129 子情境 2 医疗保险 ..141 子情境 3 失能收入损失保险 .147 子情境 4 其他健康保险 ..151 小结..164 复习思考题 ..164 挑战自我— —实践训练.165 技能大比武 ..165 情境 6播撒爱的种子 ——团体人身保险产品 .166 子情境 1 团体人身保险基本认知 .167 子情境 2 团体人身保险险种介绍 .174 小结..181 复习思考题 ..181 挑战自我— —实践训练.182 技能大比武 ..182 模块 3 特别的爱给特别的你— —人身保险业务 情境 7好东西要大家一起分享 ——人身保险营销 ..184 子情境 1 人身保险营销认知 .185 子情境 2 人身保险营销技巧 .197 子情境 3 人身保险客户服务 .210 小结..216 复习思考题 ..216 挑战自我— —实践训练.217 技能大比武 ..218 情境 8相信我，不会错 ——人身保险承保与理赔 ..219 子情境 1 人身保险承保 ..220 子情境 2 人身保险核保 ..222 子情境 3 人身保险理赔 ..232 小结..245 复习思考题 ..246 挑战自我— —实践训练.246 技能大比武 ..247 人身保险 第3版 情境 9保障、避税、养老、理财全接触 ——个人人身保险规划 .248 子情境 1 人身保险规划基本认知 .249 子情境 2 人身保险购买实例 .253 小结..260 复习思考题 ..260 挑战自我— —实践训练.261 技能大比武 ..261 参考文献 ..262