日产训版MTP企业管理研修教程学员手册(6单元本一般社团法人日本产业训练协会中外TWI-M--聚文网

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内容简介

本书为日产训版MTP企业管理研修教程，本书旨在通过MTP培训，使管理人员统一认识，提高自觉改善企业现代化管理机制的动机，主动带领员工推动各种改善和改革活动，充分调动员工的积极性，增强企业凝聚力，从而使企业蓬勃向上、充满生机，使广大中国中小企业的经营者和管理人员在接受过MTP培训后，能够进一步了解和借鉴日本式管理如何使企业从小到大，打造出世界一流的产品和服务。

第一单元管理的基础何谓管理人的行动之三层面（图）对待上司的方法管理者的立场与职责自我检查表管理的六个层面 MTP课程概要老妇人与泰勒（案例）科学的方法（图）全面的判断（图）原理的力量（图）管理者的六项基本姿态部属/成员也是人（图）人的需求需求的五个阶段老田与马科长（案例）行动的图示（图）列车事故（案例）第二单元管理的流程管理的流程（图）计划的种类制订计划的程序新产品的生产（案例）指挥·命令同事的责备（案例）工作分配三要素及注意点命令下达的类型理想的命令方式现状下达命令控制控制过度及不足对职场的影响（案例）办公用品的缴回（案例）协调纠纷的案例（案例）协调时的理想对话方法整合式协调商务沟通的方式、内容与目的心的沟通语言（面对面）沟通的要点现状共有的沟通第三单元问题意识与改善问题与问题的种类企业守法经营参考项目打击创意的话问题解决的程序创造性思考的流程提升想象力的要点发挥创造力时的障碍有效激发部属/成员创意的话

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