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内容简介

全球顶级巨头亚马逊崛起，冲击众多零售商，很多企业陷入困境甚至破产。本书书名“Death by Amazon”就是一项反映这类企业股票情况的指数。零售企业如何在电商巨头创造的高压环境下生存和发展？本书深入分析了全球77家企业的95件前沿案例，敏锐捕捉全球最新消费趋势，揭示全球零售业全新发展动向。 1. 深入解读亚马逊零售战略亚马逊怎样用数字化为传统零售业赋能？从线上走向线下，亚马逊此举背后有何深意？亚马逊怎样有效拓展会员数量，增强会员黏性？赔钱也开无人店，亚马逊注重收集哪些顾客行为数据？亚马逊涉足时尚圈，其时尚电商战略是什么？亚马逊怎样适应新型客户旅程，打造新型数字化渠道？ …… 2. 详实介绍与巨头抗争的创新事例优衣库深挖全渠道价值，开发AI服务员；苹果、星巴克、耐克重新定义实体店，打造全新购物体验； ZARA、丝芙兰、瑞贝卡？明可弗借力数字化；英国最大的家电零售商Dixons Carphone与亚马逊拼低价；谷歌抗衡亚马逊，巨头的电商布局意味深长；沃尔玛联手谷歌迅速布局语音商务，同时推出新型订阅购物服务“Jetblack”，简化顾客购物过程； MECHAKARI在红海中差异化前行 3. 敏锐捕捉全球最新消费趋势和零售业发展动向 “购物体验”是影响实体店存亡的关键因素； “语音商务”成为未来购物新渠道，影响企业成败；电商企业解决“最后一公里”“无人接收”等配送难题、降低物流成本很关键； “不出售只出租”是大势所趋；

作者简介

[日]城田真琴大型智囊机构高级研究员，日本政府高级智囊。擅长领域包括前沿科技动向调查及其对企业、社会的影响预测。曾经是日本总务省“智慧云研究会”技术WG委员、日本经济产业省“IT融合研讨会”个人数据WG委员、日本文部科学省/厚生劳动省/经济产业省“关于IT人才需求调查的研讨会”成员。著有《大预测：下一代关键技术2018-2019》（日本经济新闻出版社）、《云冲击》（东洋经济新报社）、《大数据的冲击》（东洋经济新报社）、《数据中间商》（钻石社）等。经常参加NHK ETele“White box”、Tele东京“World Business Satellite”、BS富士“Prime News”、BS日本“日经+10”等电视节目的录制。

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