金牌美容顾问销售实战教程(第2版)/玛思威系列丛书

字数: 167
出版社: 经济管理
作者: 朱俐安
商品条码: 9787509612781
版次: 2
开本: 16开
页数: 206
出版年份: 2011
印次: 2

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作者简介

　　朱俐安，27年的职场人生，曾经在中文系教授文艺理论10年；在报业任总编辑，在房地产、媒体、通信业任职业经理人；在多种杂志任专栏作家。在咨询领域耕耘10年，通过静心找到了通往世界的宽阔大道；通过内省看到了突破自我的机会；通过专注体悟了“业精于勤”的格言；通过对关系的探索，发现了服务即人生的真谛。从当下出发，开启了在行业研究中通过一对一教练帮助学员实现人生梦想的大门。

第一单元　美容顾问的职业定位　导言　市场呼唤专业的美容顾问　第一章　美容顾问是做什么的　第二章　美容顾问的关注重点　第三章　美容顾问的销售重点　第四章　美容顾问的服务要领　第五章　美容顾问的标准服务流程和话术　第六章　美容顾问的服务原则　第七章　美容顾问的销售工具　第八章　美容顾问的职业底蕴　第九章　美容顾问的能力特质　第十章　美容顾问的销售七步第二单元　把握人性创造奇迹　第十一章　客户性格分析第三单元　美容顾问销售话术集锦　第十二章　美容顾问销售中的常见错误　第十三章　美容顾问沟通话术案例分析　第十四章　美容顾问话术填空练习